আইনি বিষয়ে প্রশ্ন ও উত্তর
আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দিতে হবে। যাচাইকরণের জন্য আমরা আপনার ফোনে একটি কোড পাঠাই। বড় জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা অতিরিক্ত পরিচয় তথ্য চাইতে পারি।
প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে যাচাইকৃত হয়। আমরা আপনার পিন বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় যাতে আমরা যেকোনো সমস্যা সমাধান করতে পারি।
না, আমরা আপনার সংবেদনশীল তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে যায়।
লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' এ ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর দিন। আমরা আপনার ফোনে একটি রিসেট লিংক পাঠাই। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং সাইনইন করুন।
সাপোর্ট টিমের কাছে বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সেটি যাচাই করি। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো লেনদেন বাকি থাকলে সেগুলো আগে সম্পন্ন করতে হবে। বন্ধ হওয়ার পরও আমরা আইনি প্রয়োজনে ডেটা রাখতে পারি।
অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের কাছে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং যদি জালিয়াতি থাকে তা প্রতিরোধ করব। অননুমোদিত লেনদেনের জন্য আমরা তদন্ত করি এবং প্রয়োজনে অর্থ ফেরত দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন। আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া অন্য তথ্য মুছে দিই।
